2012-03-01から1ヶ月間の記事一覧

イノベーションのジレンマ 【その1】

自分たちの会社で、イノベーションが起きないのはなぜか? 最近日本経済が停滞しているのはなぜか? この二つを説明するのに 経営書の【イノベーションのジレンマ】に記載してある重要だと思う内容を 自分へのインプットを深めるためにも、アウトプットさせ…

「和して同ぜず」

] 「チームワーク」 組織を成功に導くために絶対に必要なモノです。ただ、最近勘違いしている人が多いのでは?と思うので 少し整理します。 チームワークと言うのは お互いが指摘しあい、切磋琢磨しながら 時には口論になったり、傷ついたり、傷つけたり そ…

コールセンターと言えば、今フィリピン!

全世界の中で、今一番コールセンター市場が 活性化しているのは、間違いなくフィリピンです。フィリピンBPO、昨年の売上26%増:コールセンターは印を抜き世界一 NNA フィリピン 2011年4月11日(月曜日) BPO全体の伸び率もすごいのですが その中の…